又到了一年一度的3.15国际消费者权益日,这对于在日常市场交易中遇到过问题的消费者来说俨然是一个讨要说法的好时机,产品质量问题,售后服务问题等一切给消费者造成财产和精神上损害的卖家行为都将会是“投诉”这只维权之镖射击的地方。
作为构成市场环境的主体,对于卖家来说,诚信是最终维护其自身利益的法宝,是市场交易环境下必不可缺的因素。另外,品质过关的商品,全面优质的服务都会对消费者的消费行为产生直接影响,所以,讲诚信,促品质,优服务三点交易原则是成就行业长久发展的基本准则。
而对于消费者来说,其需求决定了市场的供应,而琳琅的商品中也必然会存在稂莠的产品和服务,对于日常生活中自身利益遭受损害的消费者,大部分都觉得多一事不如少一事,忍气吞声就过去了,殊不知,正是消费者的纵容行为,也可能对整个市场环境造成了一定程度上的损害,所以加强消费者自身维权意识,也可以起到净化市场的作用。
3.15,对于商家来说是严格规范自身行为的日子,而对于消费者来说是维权的日子,人们都会把各种问题的解决集中在这一天,但人们却总是忽略日常生活中的种种维权行为,其实对于消费者来说,日常的维权行为不仅是维护自身的权益,也可以用来警示卖家来规范自身的行为,买家的不法只需,卖家也可以监督,市场环境需要买卖双方的相互监督和约束,只有这样,市场环境下才可以杜绝各种不法行为,买卖双方相互监督,其实天天都可以当是3.15。
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